TΑΧΥΔΡΟΜΙΚΟ ΤΑΜΙΕΥΤΗΡΙΟ: Ολοκληρωμένο Τραπεζικό Πληροφοριακό Σύστημα

Το Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο διαθέτει περισσότερα από 100 χρόνια ενεργούς παρουσίας και ιστορίας στην ελληνική τραπεζική αγορά με κύρια αποστολή την καλλιέργεια του πνεύματος αποταμίευσης και την αξιοποίηση καταθέσεων για την οικονομική ανάπτυξη της χώρας και την εκπλήρωση κοινωφελών σκοπών.

http://www.ttbank.gr/

Το Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο διαθέτει σήμερα περισσότερα από 130 καταστήματα και 700 σημεία πώλησης σε όλη την Ελλάδα και βρίσκεται σε φάση εκσυγχρονισμού και διεύρυνσης των εργασιών του ώστε να καλύπτει το πλήρες φάσμα των σύγχρονων τραπεζικών υπηρεσιών που διατίθενται σήμερα στην αγορά.

Στα πλαίσια του συνολικού σχεδίου εκσυγχρονισμού του, το Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο προκήρυξε διαγωνισμό και ανέθεσε στην INTRACOM το Σχεδιασμό και την Υλοποίηση του Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος του με βάση το Τραπεζικό Σύστημα PROFITS^® της INTRACOM, το οποίο και προσαρμόστηκε στις ιδιαίτερες απαιτήσεις του Οργανισμού.

Κατά τη Μελέτη Σχεδιασμού προσδιορίστηκε η συνολική αρχιτεκτονική του Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος (λογική και φυσική αρχιτεκτονική, ασφάλεια, δικτύωση κλπ.) με βάση τους στρατηγικούς στόχους και τις κατευθύνσεις του Οργανισμού και τις σύγχρονες τάσεις και τεχνολογικές εξελίξεις.

Η υλοποίηση του Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος καλύπτει ένα πλούσιο φάσμα τραπεζικής λειτουργικότητας και επεξεργασίας συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο (real-time) από καταστήματα, σημεία πώλησης και ηλεκτρονικά μέσα διανομής, προσφέροντας στον Οργανισμό τη δυνατότητα να διαθέσει στην πελατεία του πληθώρα σύγχρονων και ανταγωνιστικών τραπεζικών προϊόντων.

Το Εργο επίσης περιλαμβάνει την εγκατάσταση Συστημάτων Διαχείρισης ΑΤΜ & Καρτών, Διαχείρισης Διαθεσίμων, (Dealing Room & Treasury), Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού και Help Desk, καθώς και τις απαιτούμενες διασυνδέσεις με το Διατραπεζικό Σύστημα ΔΙΑΣ Α.Ε. και το Διατραπεζικό Σύστημα Ευρωπαϊκών Ταμιευτηρίων EUFISERV. H INTRACOM παρέχει επίσης όλες τις απαραίτητες υπηρεσίες για την τεχνική υποστήριξη και την εκπαίδευση προσωπικού του Οργανισμού.

Γενική Τράπεζα: Ολοκληρωμένο Τραπεζικό Πληροφοριακό Σύστημα

Η Γενική Τράπεζα, μια από τις κυριότερες Ελληνικές Τράπεζες στο χώρο της λιανικής τραπεζικής (100+ καταστήματα σε όλη την Ελλάδα) που πρόσφατα εξαγοράστηκε από τον όμιλο Societe Generale, ανέθεσε στην INTRACOM την προσαρμογή και εγκατάσταση του πακέτου PROFITS^® στις ιδιαίτερες απαιτήσεις της.

http://www.geniki.gr

Η εγκατάσταση του PROFITS^® προσέφερε στην Τράπεζα ένα σύγχρονο και ολοκληρωμένο περιβάλλον λειτουργίας χρηστών και στελεχών διοίκησης που ενδυνάμωσε την ανταγωνιστικότητα και την ανάπτυξη της Τράπεζας στην αγορά.

Μέρος του συνολικού έργου ήταν η Μελέτη και Υλοποίηση Στρατηγικού Πλάνου Πληροφορικής για τον καθορισμό των τεχνολογικών κατευθύνσεων και της αρχιτεκτονικής του νέου Πληροφοριακού Συστήματος της Τράπεζας, και την προτεραιοποίηση υλοποίησης των σχετικών υποσυστημάτων.

ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ: Γενική Αναδιοργάνωση και Αυτοματισμός Καταστημάτων και Κεντρικών Υπηρεσιών

Η Αγροτική Τράπεζα της Ελλάδος, μια από τις μεγαλύτερες τράπεζες στη χώρα (450+ καταστήματα, 5000+ εργαζόμενοι) προκήρυξε διεθνή διαγωνισμό για την αναδιοργάνωση και τον τεχνολογικό εκσυγχρονισμό των καταστημάτων και κεντρικών υπηρεσιών της με στόχο τον καθορισμό των νέων στρατηγικών κατευθύνσεων της Τράπεζας και την υλοποίηση νέων τεχνολογιών σε τέσσερις κύριες θεματικές περιοχές:

http://www.ate.gr

• Στρατηγική Ανάπτυξη Αγορών
• Γενική Οργάνωση της ΑΤΕ
• Συστήματα Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού
• Συστήματα Πληροφορικής και Τεχνολογίας

Το έργο ανατέθηκε στην Ενωση των Εταιριών INTRACOM (Επικεφαλής Εταίρος), Monitor, Planet και Ernst&Young, και αποτελεί ένα από τα μεγαλύτερα έργα εκσυγχρονισμού που υλοποιήθηκαν στην περιοχή των Βαλκανίων και της Μεσογείου.

Το Νέο Πληροφορικό Σύστημα της Τράπεζας βασίζεται στο Ολοκληρωμένο Τραπεζικό Σύστημα PROFITS^® της INTRACOM και προσφέρει μεγάλο εύρος λειτουργικότητας με κύριους άξονες την πελατοκεντρικότητα και τη ταχεία δημιουργία νέων τραπεζικών προϊόντων.

Εμπορική Τράπεζα της Ελλάδος (Κύπρου): Ολοκληρωμένο Τραπεζικό Πληροφοριακό Σύστημα

Ο Όμιλος Εμπορικής Τράπεζας αποτελεί έναν από τους μεγαλύτερους χρηματοοικονομικούς ομίλους στην Ελλάδα και δραστηριοποιείται μέσω θυγατρικών τραπεζών σε πολλές χώρες του εξωτερικού. Η Εμπορική Τράπεζα Κύπρου, θυγατρική της Εμπορικής Τράπεζας, διαθέτει περί τα 5 καταστήματα στην Κύπρο μέσω των οποίων προσφέρει πλήθος προϊόντων και υπηρεσιών στην τοπική αγορά.

http://www.emporiki.gr

Μετά από διεθνή διαγωνισμό με τη συμμετοχή των μεγαλύτερων διεθνών κατασκευαστών τραπεζικού λογισμικού, η Τράπεζα κατακύρωσε στην ΙΝΤRΑCΟΜ την υλοποίηση του Ολοκληρωμένου Πληροφορικού Τραπεζικού Συστήματος PROFITS^® το οποίο βρίσκεται σήμερα σε πλήρη λειτουργία, προσφέροντας στην Τράπεζα πελατοκεντρική και πολυνομισματική λειτουργικότητα, ταχεία δημιουργία νέων προϊόντων, 24ωρη real-time επεξεργασία συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο και τη δυνατότητα χρήσης εναλλακτικών μέσων διανομής για την παροχή υπηρεσιών e-banking (phone/voice banking, internet banking, ATM/POS, κλπ.)

Στα πλαίσια του Έργου, η INTRACOM επίσης παρείχε και υπηρεσίες outsourcing για τη διαχείριση και επεξεργασία συναλλαγών ATM και πιστωτικών καρτών, καθώς και την απαιτούμενη υποδομή εξοπλισμού host περιβάλλοντος για τη λειτουργία του PROFITS^®.

Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛ.ΤΑ.): Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα PROFITS^®/GIRO

Μετά από σχετικό διαγωνισμό, τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ) ανέθεσαν στην INTRACOM την υλοποίηση νέου Ολοκληρωμένου Πληροφορικού Συστήματος, το οποίο περιελάμβανε πλήθος ταχυδρομικών, οικονομικών και διοικητικών εφαρμογών, καθώς και την εγκατάσταση του απαιτούμενου εξοπλισμού και την παροχή υπηρεσιών υλοποίησης, εκπαίδευσης, υποστήριξης, κ.α.

www.elta.gr

Στα πλαίσια του Έργου, η ΙΝΤRΑCΟΜ εγκατέστησε το τραπεζικό της προϊόν PROFITS^® για τη Διαχείριση Συναλλαγών GIRO παρέχοντας αυτοματοποιημένες διαδικασίες on-line μεταφοράς κεφαλαίων και εισπράξεων/πληρωμών στα καταστήματα των ΕΛΤΑ σε όλη την Ελλάδα, χρήση τεχνολογιών OCR, παρακολούθηση ανταποκριτών και έκδοση/πληρωμή εντολών μέσω καταθετικών λογαριασμών πελατών.

Επιπλέον το PROFITS^®/GIRO έχει διασυνδεθεί με το διεθνές δίκτυο ηλεκτρονικών πληρωμών EUROGIRO για την αποστολή και παραλαβή εντολών μεταξύ χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων (Ταχυδρομείων, Ταμιευτηρίων και Τραπεζών).

Η επιτυχής λειτουργία του PROFITS^®/GIRO σε περισσότερα από 900 καταστήματα ΕΛΤΑ σε όλη την Ελλάδα επιβεβαιώνει τον αξιόπιστο τεχνικό σχεδιασμό του Συστήματος και την ικανότητα real-time επεξεργασίας μεγάλου όγκου συναλλαγών και δεδομένων.

BANK OF VALLETTA: Ολοκληρωμένο Τραπεζικό Πληροφοριακό Σύστημα

Η Bank of Valletta, μέλος του Bank of Valletta Group στο οποίο ανήκουν και άλλες εταιρίες που δραστηριοποιούνται στον χρηματοοικονομικό χώρο, είναι η μεγαλύτερη εμπορική τράπεζα της Μάλτας με 50 περίπου καταστήματα.

Η INTRACOM ανέλαβε την εγκατάσταση του Ολοκληρωμένου Τραπεζικού Συστήματος PROFITS^® για την κάλυψη όλου του φάσματος εργασιών της Τράπεζας, σύμφωνα με τις ιδιαίτερες ανάγκες της και τις τοπικές θεσμικές απαιτήσεις. Το PROFITS^® προσέφερε στην Τράπεζα ένα ενιαίο και ολοκληρωμένο περιβάλλον front και back office λειτουργίας για τα καταστήματα, τις κεντρικές υπηρεσίες και τα ηλεκτρονικά κανάλια εξυπηρέτησης (τηλέφωνο, internet, κλπ.), υποστηρίζοντας 24ωρη επεξεργασία τραπεζικών συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο.

http://www.bov.com

Επιπλέον, το PROFITS^® κατέστησε την Τράπεζα ικανή να εφαρμόσει σύγχρονες τραπεζικές πρακτικές Relationship Banking σύμφωνα με το στρατηγικό επιχειρηματικό της σχέδιο, επιτρέποντας της να ανταποκρίνεται γρήγορα και δυναμικά στις απαιτήσεις της αγοράς, σχεδιάζοντας και διαθέτοντας άμεσα νέα προϊόντα και υπηρεσίες προσαρμοσμένα στις ιδιαίτερες ανάγκες κάθε πελάτη.

Η Τράπεζα έχει ήδη βραβευθεί διεθνώς για την τεχνολογία που χρησιμοποιεί και την ποιότητα υπηρεσιών Customer Relationship Management που παρέχει, με τις διακρίσεις "Best Bank in Malta 2001" από το "THE BANKER" και "Financial Innovation Award 2003" από το Ινστιτούτο Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών (Institute of Financial Services).

APS BANK: Ολοκληρωμένο Τραπεζικό Πληροφοριακό Σύστημα

Μετά την ανάθεση αντίστοιχου έργου από την Bank of Valletta, η INTRACOM κατέγραψε τη δεύτερη επιτυχία της στην τραπεζική αγορά της Μάλτας, με την εγκατάσταση του Ολοκληρωμένου Τραπεζικού Συστήματος PROFITS^® στην APS Bank, εμπορική τράπεζα της Μάλτας με 5 καταστήματα, που παρέχει πλήθος επιχειρηματικών και επενδυτικών υπηρεσιών.

http://www.apsbank.com.mt/

Το PROFITS^® προσέφερε στην APS Bank ένα τεχνολογικά προηγμένο τραπεζικό Σύστημα με πλούσια και ευέλικτη λειτουργικότητα και πλήρως επεκτάσιμη αρχιτεκτονική.

Με τη χρήση του Συστήματος, η Τράπεζα έχει επιτύχει, όχι μόνο τον σχεδιασμό σύγχρονων τραπεζικών προϊόντων που συνδυάζουν πολλαπλές υπηρεσίες, αλλά και την διάθεσή τους στην αγορά σε πολύ σύντομο χρόνο και με μειωμένο λειτουργικό κόστος.

Παράλληλα, με τη χρήση του PROFITS^® η Τράπεζα αποκόμισε τη real-time παρακολούθηση της συνολικής οικονομικής θέσης και δραστηριότητας πελάτη, ανεξαρτήτως υπηρεσιών και καναλιών εξυπηρέτησης, ισχυροποιώντας το ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα και καθιστώντας αποδοτικότερη τη διαχείριση σχέσεων πελατείας.