Πλατφόρμα εφαρμογών Δημόσιας Διοίκησης ( CAPA )
To CAPA (Core Applications for Public Administration) αντανακλά τη μακρόχρονη εμπειρία της INTRACOM IT SERVICES από την υλοποίηση έργων μεγάλης κλίμακας για το Δημόσιο Τομέα.
To CAPA δεν αποτελεί ένα προϊόν με την παραδοσιακή έννοια, αλλά ένα περιβάλλον ανάπτυξης που αποτελείται από:
- Τμήματα λογισμικού ( software components ) υπό μορφή είτε αυτόνομων εφαρμογών είτε βιβλιοθηκών
- Σχεδιαστικές λύσεις ( design patterns ) και βέλτιστες σχεδιαστικές πρακτικές ( best practices )
- Διαδικασίες υλοποίησης και διαχείρισης ( project development roadmap )
που δίνουν λύση σε μία σειρά προβλημάτων και αναγκών του ευρύτερου δημόσιου τομέα και της δημόσιας διοίκησης.
Το συγκεκριμένο περιβάλλον ανάπτυξης δεν αποτελεί έργο (αντικείμενο) αρχικού σχεδιασμού, αλλά προέκυψε μέσα από επαναληπτικές και εξελικτικές ( iterative and incremental ) διαδικασίες.
Η ανάγκη δημιουργίας, εκ μέρους της INTRACOM IT SERVICES , ενός περιβάλλοντος ανάπτυξης όπως το CAPA παρουσιάστηκε όταν η εταιρία, αντιμετωπίζοντας και παρέχοντας μηχανογραφικές λύσεις στο πλαίσιο εκτέλεσης μιας σειράς έργων για λογαριασμό οργανισμών του δημόσιου τομέα, ανακάλυψε επαναλαμβανόμενες συμπεριφορές και διαπίστωσε ομοιότητες, για τις οποίες συχνά δινόταν διαφορετική λύση για το ίδιο πρόβλημα.
Η εταιρία, στην προσπάθειά της να χειριστεί με δομημένο τρόπο και σε καθαρά ενοποιημένη βάση το θέμα αυτό, απομόνωσε τα κοινά χαρακτηριστικά των προβλημάτων που είχαν επιλυθεί από την ίδια, έστω και αν αυτό είχε γίνει μέσω διαφορετικών οδών ή εναλλακτικών τρόπων. Στη συνέχεια, επέλεξε τις καλύτερες σχεδιαστικές λύσεις αλλά και τις πιο επιτυχημένες διαδικασίες για την επίτευξη των πλέον κατάλληλων λύσεων. Με τον τρόπο αυτό, επιτεύχθηκε σε ικανοποιητικό βαθμό η κατανόηση του επιχειρηματικού μοντέλου που απαιτείται (διαδικασίες και workflow ), αποτυπώνοντάς το έτσι, υπό μορφή design patterns , στο λογισμικό που παράγει. Όλα αυτά συνθέτουν και αποτελούν το περιβάλλον ανάπτυξης CAPA.
Η σημαντική αξία του CAPA δεν εντοπίζεται μόνο στις τεχνικές λύσεις που το ίδιο παρέχει και στα έτοιμα τμήματα εφαρμογών λογισμικού που αυτό περιέχει, αλλά ακόμη περισσότερο στην ενσωμάτωση κανόνων και διαδικασιών, δηλαδή τεχνογνωσίας, σε εφαρμογές δημόσιας διοίκησης. Ως αποτέλεσμα, η ανάπτυξη εφαρμογών δεν ξεκινά πλέον από μηδενική βάση αλλά αποτελεί σύνθεση ενός ή και περισσότερων components με κατάλληλη προσαρμογή ( customization ). Η σύνθεση και προσαρμογή των components γίνεται σύμφωνα με το roadmap του CAPA , ενώ, αν απαιτηθεί ανάπτυξη νέων, αυτό γίνεται σύμφωνα με τις σχεδιαστικές λύσεις και πρακτικές που περιγράφει το CAPA .
Γενικότερα, το CAPA ενσωματώνει και περιλαμβάνει όλη τη συσσωρευμένη επιχειρηματική γνώση ( business knowledge ), εμπειρία ( business experience ) και τεχνογνωσία ( business expertise ) της INTRACOM IT SERVICES από τη μέχρι τώρα ενασχόλησή της με την υλοποίηση μεγάλων έργων πληροφορικής στον Ελληνικό και Διεθνή χώρο.
Χαρακτηριστικά παραδείγματα λειτουργικών περιοχών που καλύπτει το CAPA είναι: εφαρμογές Μισθοδοσίας, Προσωπικού, Γενικής Λογιστικής, Εσόδων, Εξόδων, Προμηθειών, Αποθηκών, Φορολογικά Συστήματα, Συστήματα Κοινωνικής Ασφάλισης κλπ.
Το CAPA έχει επεκταθεί σε σημαντικό βαθμό και καλύπτει πλέον, εκτός από παραδοσιακά πληροφοριακά συστήματα, και τις σύγχρονες ανάγκες της δημόσιας διοίκησης μέσα από τη χρήση νέων τεχνολογιών, όπως ηλεκτρονικές συναλλαγές μέσω Διαδικτύου, ηλεκτρονικό εμπόριο ( e - business ), λύσεις ηλεκτρονικής διακυβέρνησης ( e - government ), συστήματα επικοινωνίας με τον πελάτη ( customer contact solutions ), λύσεις επιχειρηματικής ευφυίας ( business intelligence ) κλπ.
Αναλυτικά, οι λύσεις που προσφέρονται στον τομέα της Δημόσιας Διοίκησης περιγράφονται στην ενότητα
<<Business Solutions / e - Government >>
Σχηματική αναπαράσταση των δυνατοτήτων μεταφοράς τεχνογνωσίας που προκύπτει από την επιτυχημένη ολοκλήρωση έργων δίνεται στο σχήμα που ακολουθεί:
Οι βασικοί επιχειρησιακοί τομείς και οι σχετικές τεχνολογίες αναπαρίστανται διαγραμματικά στο σχήμα που ακολουθεί:
|
