H
INTRACOM IT SERVICES εισήλθε δυναμικά στον τομέα του Τουρισμού με
το FirstCLASS™ TMS,
ένα πακέτο λογισμικού για τη διαχείριση, προώθηση και διανομή ταξιδιωτικών
και τουριστικών υπηρεσιών. Χρησιμοποιώντας υψηλή τεχνολογία, ανοιχτή
αρχιτεκτονική και ένα φιλικό προς το χρήστη γραφικό περιβάλλον εργασίας
(GUI), το σύστημα υλοποιεί σε πραγματικό χρόνο κρατήσεις και συναλλαγές
για ένα μεγάλο εύρος ταξιδιωτικών υπηρεσιών (πχ. ξενοδοχεία, αεροπορικά
εισιτήρια, ενοικιάσεις μέσων μεταφοράς, μεταφορές, εκδρομές, τουριστικά
πακέτα, κλπ).
Το FirstCLASS™ TMS ικανοποιεί πλήρως τις ανάγκες της
διεθνούς αγοράς τουρισμού προσφέροντας μία μοναδική ποικιλία ολοκληρωμένης
διαχείρισης τουριστικών υπηρεσιών, μέσα από μια αυτοματοποιημένη
πλατφόρμα παροχής πληροφοριών, υποστήριξης και επικοινωνίας. Aπευθύνεται
σε μεσαίες και μεγάλες εταιρίες και οργανισμούς που παρέχουν τουριστικές
υπηρεσίες (πχ. μεγάλοι ταξιδιωτικοί οίκοι, μεταπωλητές τουριστικών
υπηρεσιών, κλπ).
Καλύπτοντας ολόκληρη την αλυσίδα αξιών του τομέα
της φιλοξενίας και του τουρισμού, το FirstCLASS™ TMS υλοποιεί ηλεκτρονικές
συναλλαγές μέσω ασφαλούς διακομιστή, τόσο μεταξύ επιχειρήσεων (business
to business) όσο και μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών (business to
consumer). Προσφέρει επίσης τη δυνατότητα δημιουργίας ηλεκτρονικής
τοποθεσίας (website) και δυναμικών ιστοσελίδων (web pages) στο Διαδίκτυο,
με βάση τα στοιχεία και τις πληροφορίες που υπάρχουν στη βάση δεδομένων
του συστήματος. Έτσι, το σύστημα παρέχει: ασφαλή πρόσβαση, δυναμική
πληροφόρηση με αυτόματη ανανέωση,
παροχή και διακίνηση πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο, προώθηση διαφημιστικού
υλικού, ηλεκτρονικά διαφημιστικά φυλλάδια, διαχείριση και παρακολούθηση
κρατήσεων, ολοκληρωμένες υπηρεσίες διαχείρισης πελατών, κλπ.
Το σύστημα ικανοποιεί απαιτήσεις όπως: διανομή
και διαχείριση τουριστικών προϊόντων και υπηρεσιών με ή χωρίς μεσάζοντες,
διαχείριση προμηθευτών, χονδρεμπόρων, παροχέων υπηρεσιών και ταξιδιωτικών
πρακτόρων, οικονομική παρακολούθηση πωλήσεων και προμηθειών, διαχείριση
ενημερωμένου αρχείου πληροφοριών και στοιχείων πελατών, κλπ. Το
FirstCLASS™ TMS είναι ένα ισχυρό εργαλείο διαχείρισης το οποίο, παράλληλα,
δύναται να χρησιμεύσει και ως ένα εξαιρετικό σύστημα υποστήριξης
λήψης αποφάσεων. Το σύστημα επίσης υποστηρίζει τη διανομή προϊόντων
με βάση την ιεραρχία Προμηθευτή προς Μεσίτη, όπου η διανομή των
κατά σύμβαση υπηρεσιών προς τους ταξιδιωτικούς πράκτορες μπορεί
να εκτελεστεί με διάφορους εναλλακτικούς τρόπους. Το σύστημα παρέχει
τη δυνατότητα διανομής προϊόντων και υπηρεσιών απευθείας προς τον
τελικό καταναλωτή, είτε μέσω δικτύου λιανικής είτε μέσω του Διαδικτύου,
καθιστώντας το έτσι μία πολύ ανεπτυγμένη εφαρμογή ηλεκτρονικού εμπορίου.
Προσφέροντας αυτοματοποιημένη σύνδεση με συστήματα CRS για τον έλεγχο
της διαθεσιμότητας και την κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων, υποστηρίζει
τον έλεγχο και τη διαχείριση πρακτικά όλων των διαδικασιών μιας
τουριστικής εταιρίας, είτε ως εσωτερικό πληροφοριακό σύστημα διοίκησης
είτε ως Σύστημα
Γενικής Διανομής (GDS) των προσφερόμενων υπηρεσιών. Μέσω του FirstCLASS™ TMS,
εκτελείται η διαχείριση όλων των σχετικών με ταξίδια δραστηριοτήτων,
από τη διαχείριση διαθεσίμων έως τη λιανική πώληση και από την προώθηση
πωλήσεων έως τη διαχείριση αλυσίδας προμηθειών.
 |
|
|
| Οφέλη |
|
|
| Τα οφέλη τα οποία προκύπτουν
από τη χρήση του συστήματος συμπεριλαμβάνουν: |
- Αποδοτική διαχείριση και έλεγχος διαθεσίμων
- Αυξημένες πωλήσεις μέσω λεπτομερούς περιγραφής
των προσφορών (συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών και χαρτών)
- Ταχύτερη διεκπεραίωση κρατήσεων
- Σημαντική μείωση των εξόδων προμήθειας
μέσω ενσωματωμένου ειδικού αλγόριθμου
- Χαμηλότερα έξοδα επικοινωνίας μέσω εσωτερικού
Help Desk και Κέντρου Μηνυμάτων
- Ελάχιστος χρόνος εκπαίδευσης για τους τελικούς
χρήστες
- Εξάλειψη των λαθών μέσω ενός φιλικού προς
το χρήστη περιβάλλοντος γραφικών
|
|
- Αυξημένη ικανοποίηση των πελατών και απόδοση
σε αυτούς
- Επιπλέον λειτουργικών δυνατοτήτων με CRM
χαρακτηριστικά
- Υποστήριξη αποφάσεων μέσω πολυάριθμων αναφορών
και στατιστικών
- Αποδοτικός οικονομικός έλεγχος μέσω παρακολούθησης
πληρωτέων και εισπρακτέων σε ενσωματωμένη λογιστική επεξεργασία
και
- Διαχείριση των συνεργαζόμενων εταιριών
μέσω ηλεκτρονικών συμβάσεων
|
| |
|
|
| περισσότερα για το FirstCLASS™ TMS |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
